Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Отчаявшись, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащая деловая женщина находит общий язык с дочкой-бунтаркой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц» с цветами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — камера в СИЗО. К счастью, в её истории нашёлся настоящий герой — человек, который не бросит в беде.
